景色美、服務(wù)優(yōu)、熱度高、秩序井然

在歡樂、祥和的氣氛中迎來圓滿收官

金秋送爽，碩果飄香，“中秋”和“國慶”喜相逢，疊加成“中國節(jié)”，這長達(dá)八天的“超級假期”，雞公山景區(qū)人氣爆表，多種防控措施、精彩演出、旅游體驗項目為廣大游客提供了多重游玩選擇和環(huán)境安全保障。景區(qū)嚴(yán)格做好疫情防控同時將各項安全工作落實到位，使得假期旅游安全、平穩(wěn)、有序的進(jìn)行，讓來自全國各地的游客在這里度過了一個難忘的國慶假期。

喜迎國慶 紅旗飄揚(yáng)

節(jié)前景區(qū)通過懸掛彩旗，布置花卉，完善綠化等措施，營造了濃厚的節(jié)日氛圍，景區(qū)面貌煥然一新。節(jié)中，景區(qū)開展了“庚子年雞公山中秋茶會”活動，萬國文化演藝中心上演的日場及夜場演藝，豐富了游客的文化生活。

游人如織 秩序井然

“十一”國慶小長假期間，雞公山景區(qū)迎來了游人如織的畫面。文明乘車，為秩序加碼，志愿服務(wù)，為便捷護(hù)航。文明旅游成為了雞公山假日旅游新風(fēng)尚。

提前謀劃 精心備戰(zhàn)

根據(jù)河南省文旅廳、信陽市文旅局及雞公山管理區(qū)黨委、管委國慶假日旅游工作部署，為加強(qiáng)對2020年國慶假日旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司召開了2020年“雙節(jié)”假期接待工作部署大會，制定并下發(fā)了《公司2020年“十一”黃金周工作方案》和《公司2020年雙節(jié)假期旅游接待應(yīng)急管理預(yù)案》，成立了以董事長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。司屬各部門召開了部門例會貫徹落實公司整體工作要求并制定部門工作方案及應(yīng)急預(yù)案。

疫情防控 安全有序

“雙節(jié)”期間，雞公山景區(qū)堅持疫情防控不放松，執(zhí)行兩查一測一登記的工作要求，嚴(yán)格上崗工作規(guī)范，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測和管理，做好場所的通風(fēng)換氣、清潔消毒。通過全體工作人員的努力，景區(qū)秩序井然，安全有序。

為做好景區(qū)分時預(yù)約工作，信息中心提前在景區(qū)各售票點大范圍部署分時預(yù)約二維碼，并對售檢票人員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)游客間隔入園、錯峰旅游，保證景區(qū)接待游客量不超過最大承載量的75%。

安全檢查 消除隱患

景區(qū)牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，強(qiáng)化了旅游安全管理。一是公司高度重視安全生產(chǎn)檢查工作，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊率公司安委辦及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成檢查組，對景區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時消除安全隱患。二是各部門在安全生產(chǎn)例會的基礎(chǔ)上邀請職能部門對駕駛員開展安全教育培訓(xùn)。公司安排專業(yè)技術(shù)人員對巴士車進(jìn)行發(fā)車及收車的安全例檢，同時，加強(qiáng)節(jié)日期間道路安全隱患排查力度與交通安全管理。三是開展經(jīng)營秩序整治。規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序，增加了綜合執(zhí)法及安保稽查人員力量，加強(qiáng)了對黑車、黑導(dǎo)等違反景區(qū)正常經(jīng)營秩序行為的打擊力度，凈化了景區(qū)經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)了廣大游客的切身利益。四是開展環(huán)境衛(wèi)生整治。節(jié)前開展了衛(wèi)生集中清掃活動，主要是清除雜草和清理衛(wèi)生死角，高標(biāo)準(zhǔn)做好景區(qū)衛(wèi)生清掃及保潔工作，優(yōu)化了旅游環(huán)境。

敬業(yè)奉獻(xiàn) 服務(wù)至上

在做好疫情常態(tài)化防控的同時，景區(qū)加強(qiáng)各項服務(wù)保障，為游客提供貼心服務(wù)，讓游客游得安心、放心、舒心。節(jié)日期間，公司全體干部員工將提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑，規(guī)范經(jīng)營、文明待客的服務(wù)意識深入人心。景區(qū)豪華旅游大巴車為游客提供舒適的換乘服務(wù)，提升了景區(qū)形象，廣受好評；景區(qū)志愿服務(wù)站、便民服務(wù)點、咨詢臺等為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。旅游接待方面，公司全體干部職工恪盡職守，節(jié)日期間堅持將最后一位游客安全送下山才下班，體現(xiàn)的是一片熱忱與赤子之心。節(jié)中，景區(qū)日間與夜間救援及時、妥善，涌現(xiàn)出許多感人事跡，奉獻(xiàn)的是一片真心，傳遞的是景區(qū)滿滿的正能量。

假日期間，雞公山景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求，精心組織、周密部署、科學(xué)運(yùn)營、多方聯(lián)動。公司全員在崗，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，司屬各部門戮力同心，全力以赴，大家在優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造形象的同時，以“安全、平穩(wěn)、有序、文明”為目標(biāo)，確保安全無事故，整頓秩序優(yōu)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)鑄品牌，高效管理促效益。實現(xiàn)景區(qū)涉旅安全零事故，假日旅游市場零投訴。