用智慧

讓“老”景區萌發“新”活力

雞公山景區數字化升級

開啟智慧旅游新體驗

2022年3月12日，由河南省文化和旅游廳主辦的“行走河南·讀懂中國”2022河南智慧旅游大會開幕。會議由省文化和旅游廳黨組書記、廳長姜繼鼎主持，省政府何金平副省長出席會議并講話，文化和旅游部資源開發司區域協調處處長梅山、省大數據管理局局長王繼軍、騰訊文旅總裁方騰飛分別致辭，省通信管理局等省直單位相關人員參會。雞公山景區榮獲5鉆級智慧景區。

信陽市文化廣電和旅游局黨組書記、局長裴軍，雞公山管理區黨委委員、工會主席王在安，信陽雞公山風景區經營管理有限公司總經理高思，督察總監喬繼偉及景區信息中心工作人員共同參加此次活動。

5鉆級智慧景區授牌領獎——雞公山管理區黨委委員、工會主席王在安上臺領獎。

信陽雞公山風景區經營管理有限公司總經理高思作為鉆級智慧景區代表上臺進行經驗交流發言。

雞公山景區，是中國四大避暑勝地之一，是中國首批對外開放的旅游景區，國家級重點風景名勝區，國家級自然保護區。近年來，雞公山景區牢記習近平總書記視察河南深入信陽革命老區時提出的“要把革命老區建設得更好，讓老區人民過上更好生活”要求，推動文旅融合，加速綠色崛起，推動文旅+康養、體育、研學等主導產業，豐富旅游業態，增強旅游體驗感，進一步彰顯云中氧吧雞公山、人文靈秀雞公山、康養福地雞公山、南北分界雞公山、綠色崛起雞公山的獨特魅力。

隨著5G、人工智能、云計算等信息技術的快速發展，數字化、網絡化、智能化推動文化和旅游業高質量發展成為時代新趨勢。切實提升管理服務質量、強化景區運營管理、提高游客體驗感、提升景區品牌價值，成為推動雞公山景區智慧旅游信息化發展的內在需求。

2021年，景區全力推進智慧旅游5G應用項目，打造雞公山5G智慧文旅 VR+AR虛擬現實、景區漫游、交互沉浸式體驗平臺，該項目已于2021年獲得“河南省第一批5G應用場景示范項目”獎項。

針對5鉆智慧景區建設要求，精準發力，著力打造5G+智慧文旅平臺項目建設，實現各系統數據互聯互通（數據中心）、綜合應急指揮調度平臺及其硬件支撐、輿情監測、信息發布等功能板塊，實現了一個綜合管理平臺、多個自主應用系統，為雞公山景區實現了服務智慧化、營銷智慧化、管理智慧化。

景區開通了“智能售檢票系統、視頻監測及預警系統、大數據分析系統”功能板塊，細化客群入園方式，依托景區微信公眾號、小程序以及美團、攜程等OTA平臺，憑手機便可分時段預約，使游客在出行前就可以通過手機解決到景區之后的吃、住、行、游、購、娛等一系列問題。

通過輿情監測，使景區能及時了解游客訴求，有針對性得提高景區服務水平，變之前的被動提升為主動提升。使景區的服務更貼心，對正面宣傳形成有效閉環、正向引導，讓正能量更強勁。

5G+VR全景直播、720°交互全景視頻用高速率、大帶寬、低時延,讓游客仿佛身臨其境，無論在何時何地，都能欣賞到雞公山秀美風景。同時也吸引大量線上客流，為景區帶來品牌宣傳、熱度曝光的效果。

下一步將通過智慧化景區運用助力景區創建國家5A級景區，打基礎，謀長遠。把核心景區和“一園十三景”融合發展，不斷提升管理和服務水平，實現雞公山景區信息化的快速發展。